Ersättning också för bussresenärer

Den typ av kompensation som bussresenärer kan få kan exempelvis gälla ersättning i pengar, alternativa transportsätt, mat och logi. Passagerarna har rätt till ersättning eller ombokning vid överbokningar eller inställda resor eller vid förseningar på mer än 2 timmar från den beräknade avgångstiden. De ska också få tilltugg, måltider och förfriskningar vid inställda resor eller vid förseningar på mer än 90 minuter om resan varar mer än tre timmar. Reglerna gäller främst för sträckor som är längre än 250 km.

Rättigheterna för bussresenärer med funktionshinder ska också förbättras. De har rätt till särskild kostnadsfri assistans både på terminaler och ombord, och om så behövs, kostnadsfri transport för beledsagare. Personer med funktionshinder eller nedsatt rörelseförmåga får inte diskrimineras och de har rätt till ekonomisk kompensation för förlorade eller skadade hjälpmedel för rörlighet vid en olycka.

Källa: Svensk handel